余姚地图:连锁美容“莎蔓莉莎”乱象:天下千家会所百万会员 被指“不明码标价、退卡难题、虚伪宣传”

admin/2020-07-31/ 分类:健康/阅读:

中国网财经7月31日讯(记者 乔漪)继央视315晚会揭破美容院“连环计”设套一事后,克日,消费者周女士在某第三方投诉平台举报称莎蔓莉莎美容院同样存在虚伪宣传、价钱成迷等问题。不仅如此,周女士在体验店方推荐的号称可“缓解宫寒、治疗痛经”的深源热疗项目后,还泛起了皮肤烫伤、下体异常出血等状态。

凭据投诉内容,去年9月28日,周女士在昆明市西山区莎蔓莉莎佳湖店做美容项目的过程中,有店司理来推销暖宫产物“深源热疗”,称其能缓解宫寒、治疗痛经,由于此前有因操作技师手艺不娴熟导致肚皮烫伤的履历,周女士与店司理协调后约定补做一次,此次并未泛起烫伤之类的异常。体验事后,在事情人员的连环攻势下,周女士破费10000元购置了30次深源热疗项目。

“做了三四次后,我已延续大半年泛起排卵期出血征象,每次也许连续三天。”针对周女士泛起的问题,莎蔓莉莎技师回复称,大多数人做了这个项目之后偶然会排挤棕色血迹,只有一个人也泛起过跟周女士同样的情形,但并不像周女士这么严重。

由于身体泛起异常反映,周女士自今年1月起便与店方协调退卡事宜,然而去店里却一直找不到负责人,直到7月,店司理才通过微信见告周女士“不能退卡”,并改口称“从来没有人泛起过不适”。

据周女士提供的相同纪录显示,店司理曾回复“这个不能做可以换成其他项目,非要退卡必须有医生开具的(深源热疗)项目有问题的证实才可以申请。”

对此,周女士回应,医生不可能出这种证实:“这些问题导致我已不想再去实验其他项目,只想退回剩余没用完的钱。”

更让周女士意外的是,在和莎蔓莉莎相同过程中,周女士还发现自己和同伙同样购置深源热疗项目,但破费却相差伟大。

“我同伙在昆明莎蔓莉莎其他店面购置的深源热疗项目,是充值2000元赠予20次,而我花10000元才买了30次,价钱差距之大让人瞠目结舌。”面临质疑,该店司理称自己还送给周女士2套总价值7960元的护肤品,因周女士一直没来店里才未取走,而周女士示意对此并不知情。

与此同时,周女士发现莎蔓莉莎门店各项目均没有明码标价。周女士以为,莎蔓莉莎的销售方式是“高价能卖就高价卖,卖不动就以流动价名义给低价优惠”。不仅如此,周女士多次消费均未收到莎蔓莉莎方面收款凭证,只保留部门电子支付纪录。“每次去做美容项目都围一堆人在身边推销,不消费就不让走,体验太差。”

中国网财经记者观察发现,莎蔓莉莎除了不提供消费凭证,服务纪录也同样难以查询。

来自北京的蒋女士告诉记者,自己从2018年起成为莎蔓莉莎会员,已累计消费数万元。“第一年去的对照频仍,厥后由于事情忙就很少去照顾护士了。但门店司理却总跟我说,我卡里的项目快用完了,而他们又上了新仪器,约请我去体验。”

由于频仍被提醒项目剩余次数不足,蒋女士要求门店查询服务纪录。数日后,门店司理将含有日期及服务项目的手抄纪录以照片形式发送给蒋女士,此举引发蒋女士不满。在蒋女士看来,手写内容不能作为服务纪录,除非是后台系统截图或每次照顾护士竣事后确认书,否则没办法证实是本人接受服务。对此门店司理回应,明细只能来店里看,财政不让发给客户。

此外,蒋女士告诉中国网财经记者,她此前解决的多个项目均以“仪器升级”为由下架,“这意味着以前的项目并没用完,却要被迫购置新的照顾护士项目。”蒋女士告诉记者,莎蔓莉莎机械升级后,照顾护士项目也随之更名,老项目将以“机械镌汰接纳”为捏词守候升级,同时新项目会频仍推出促销流动,指导消费者不停充值。

据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示,标记为莎蔓莉莎的投诉累计十余起,多涉及虚伪宣传、未明码标价、退卡难题等,也有消费者是因在莎蔓莉莎打玻尿酸导致填充失败而提议维权,停止现在,上述投诉均无有用回复。

公然资料显示,莎蔓莉莎美容团体成立于2004年,庄玲为品牌创始人、总裁,旗下拥有莎蔓莉莎,安吉拉,瑞德青春,尚唯莎四大品牌,为“科技美容,微整形,大康健,高端SPA”四维一体的营业系统。官网信息显示,该品牌由济南莎蔓莉莎治理咨询有限公司运营,现在已在天下88个都会拥有超1000家高端美容会所及上百万名会员。

天眼查显示,济南莎蔓莉莎治理咨询有限公司成立于2005年6月,注册资本1000万元,经营范围包罗企业治理咨询、美容店(不含医学美容)、化妆品及日用消杀用品等。与官网披露信息差别的是,该公司法人、股东为庄建玲,并非庄玲,持股比例为99%,除此之外,庄建玲还在瑞德青春(珠海)康健治理有限公司、上海瑞德青春康健治理股份有限公司等多家公司担任法人或股东。

对外投资信息显示,济南莎蔓莉莎治理咨询有限公司旗下仅有济南泉畔企业治理咨询有限公司和济南湖畔企业治理咨询有限公司两家子公司,上述公司虽都提供美容服务,但与千余家美容会所的体量仍相距甚远。

中国网财经记者梳理发现,除济南莎蔓莉莎治理咨询有限公司外,天眼查上尚有1294家公司或美容院简称“莎蔓莉莎”,但均与济南莎蔓莉莎治理咨询有限公司不存在股权关联。

据中国美容加盟网今年5月更新的加盟信息显示,投资30-80万即可加盟莎蔓莉莎,开店成功率为97%。根据该网站披露的加盟流程,完成投资咨询、实地考察、资格审核、签订合同、缴纳用度、总部培训、店面装修后即可开业。

针对以上问题,中国网财经记者致电济南莎蔓莉莎治理咨询有限公司,停止发稿,该公司电话始终无人接听。

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